送到东风日产4S店维修车却被偷换零件,是人为损坏还是另有蹊跷?

2021-11-22 18:00来源:网络整理作者:佚名 阅读量:

4S店售后保养价格通常都会比较贵,但是车辆有问题很多热呢还是会选择前往4S店处理,因为车主普遍认为与普通的修理厂相比,4S店会更加专业可靠,然而代表着厂家品牌形象的4S店也有“不可靠”的时候,近日合肥的彭先生就遇到了车辆“被换配件”的情况,事后4S店摇摆不定的解释更是让人猜疑,这是怎么回事呢?

合肥的彭先生的东风日产轿车出现了碰擦,于是在3月22号送到了位于合肥蒙城北路的东风日产恒信东顺4S店维修,车然而在3月30号取车的时候才发现车辆有很多不对劲的地方,包括了备胎有使用的痕迹,前挡风玻璃上的挡风玻璃保险标志有被撕过了痕迹,车主经过查询发现很多地方都有被动过了痕迹。

车辆零件莫名其妙被换,自己对此事还一点都不知情,谁都会觉得不可思议,车主询问了4S店之后,4S店给出了一份情况说明,承认对车辆的前挡风玻璃,左右前叶子板、元宝梁、油冷器等零配件进行了更换。

原本是来修车门的,但这些无关的配件被换,车主想不通4S店的做法,于是询问了4S店,然而对方的回应更是“漂浮不定”,车主说:“店里面给的解释说,备胎是拿给别的车子用了,前面的挡风玻璃,是当时因为他们的师傅在维修的时候不小心,扳手把它砸烂掉了;他们维修部的经理讲,是被他们的员工不小心在车间里撞坏掉的;姓王的老总又讲,不是被撞的,讲他们经理跟主管是撒谎的,其实我的真实原因是什么呢,是我的车子的配件被他们拆下来给别人用掉了。”

随后车主投诉到了合肥市交通运输管理处,监管部门的介入,4S店又有了另外一种说,合肥市交通运输管理处工作人员说:“第一次说是在往上举升机开的时候发生了滑动,导致其他部分的损坏,后来又一个说法是说在彭先生的车之前,有另外一个事故车,因为急着要要,没有相应的零件,就借用了彭先生车上的零件。”

4S店多次的解释前后不一致,不禁引起车主的猜疑,在发现了车辆被偷换零件之后,彭先生的车一直停在4S店。4月11号在派出所的协调下,车主与4S店达成了赔偿协议:把车修好,赔偿三万。

达成赔偿协议后,4S店本车修好,车主把车开出了4S店日产汽车配件巴图,结果发现车辆还存在着问题,车主说:“踩油门的时候车子有反应,基本等个三秒中立马发动机的转速表会达到三千转左右,每次一踩刹车的时候底盘特别响,异响很大,每次一挂挡也响。”

之后车主把车开到了另一家4S店检测,发现除了已经被更换的多个零配件之外,车辆的变速箱和节气门也存在故障。发现车辆还存在这么多“看不见”的问题,车主把车开后来后的这十多天里基本都不敢再开这辆车,生怕会出什么事故。

虽然事情已经达成了赔偿协议,但车主还是质疑车辆还有多少问题,对于赔偿他更关心的是事情的真相,然而车主想要得到真相的时候发现,车辆的行车记录在车辆维修的那段时间视频已经被删除,而车主找到4S店想要观看监控视频时,对方也回应称,监控视频已经被覆盖。

车主说:“所以她们4S店就好比一个小偷一样,把我的东西偷了,偷完了然后被我们逮到了,逮到之后他就说我把东西还给你也就算了,我认为着个非常不合理,特别是在法律面前,难道小偷偷完东西把它还给你法律就不回对他进行处罚了吗?”

对于此事,4S店表示“误换”,员工却称是“人为损坏”,一心想要真相的车主,得到的4S店王总的回复且是“不知情”,车主说:“他们家的王总说,一切事情他都不知情,都是下面的人做的。”对于4S店王总的“不知情”,车主认为作为员工不会这么大胆。

经过了一个多月的询问与交涉,事情的真相还是没能浮出水面,对于此事也有律师认为,车辆被更换了大量零配件,此事涉案金额比较高,工作人员涉嫌犯罪,这种情况相当于监守自盗,希望监管部门发现这样的情况应当事发现一起查处一起。

本来就是一个简单的修车,结果在不知情的情况下打量零配件被换日产汽车配件巴图,同时车辆还存在各种各样的问题,4S店对此还没能给出合理的说法,4S店这样遮遮掩掩的行为仿佛事有着什么不可告人的秘密,都说代表厂家形象的4S店会比较可靠,但现在这家4S店的做法很明显没有尽到应有的责任,一昧去遮掩给4S店以及东风日产带来的只会是更多的猜疑。

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